راهنمای ایمیل‌های یادآوری دامنه و به‌روزرسانی اطلاعات تماس بر اساس قوانین ICANN

برای اینکه دامنه‌های شما مطابق با الزامات ICANN فعال بمانند و تمدید آن‌ها بدون مشکل انجام شود، مجموعه‌ای از ایمیل‌های یادآوری و تأیید به آدرس ایمیل صاحب دامنه ارسال می‌شود. در این راهنما توضیح می‌دهیم این ایمیل‌ها چه هستند، از کجا ارسال می‌شوند و شما به‌عنوان صاحب دامنه در پارس آپتایم چه مسئولیتی دارید. همچنین برای ثبت دامین جدید یا تمدید دامنه‌های فعلی خود می‌توانید مستقیماً از طریق ناحیه کاربری پارس آپتایم اقدام کنید.

۱. ایمیل‌های یادآوری و تأیید بر اساس قوانین ICANN

تمام ایمیل‌های یادآوری و تأیید بر اساس قوانین ICANN به «آدرس ایمیل صاحب دامنه (Registrant)» که در اطلاعات ثبت دامنه (WHOIS/RDDS) درج شده ارسال می‌شوند. مهم‌ترین سیاست‌ها به صورت خلاصه عبارت‌اند از:

ERRP – سیاست بازیابی دامنه منقضی‌شده (Expired Registration Recovery Policy)

• حدود یک ماه قبل از تاریخ انقضای دامنه، ایمیل‌های یادآوری تمدید برای شما ارسال می‌شود.
• در زمان انقضا و بعد از آن، ایمیل‌های هشدار مربوط به تعلیق یا انقضای دامنه ارسال خواهد شد.
• هدف این ایمیل‌ها این است که فرصت کافی برای تمدید دامنه داشته باشید و از قطع شدن خدمات مرتبط با دامنه جلوگیری شود.

WDRP – یادآوری سالانه WHOIS/RDDS

• حداقل یک بار در سال، ایمیلی برای شما ارسال می‌شود تا اطلاعات ثبت دامنه خود (نام، ایمیل، آدرس، شماره تماس و …) را بازبینی کنید.
• در صورت نیاز باید اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنید تا همواره قابل‌اعتماد و قابل‌دسترسی باشند.

برنامه دقت اطلاعات تماس (RAA RDDS Accuracy Program)

در موارد زیر، تأیید (Verification) ایمیل یا تلفن شما الزامی است و معمولاً باید حداکثر ظرف ۱۵ روز انجام شود:

• ثبت دامنه جدید
• انتقال دامنه به رجیسترار جدید
• تغییر اطلاعات مهم تماس (مثلاً ایمیل صاحب دامنه)
• زمانی که سیستم متوجه خطا/بازگشت (Bounce) ایمیل‌های ارسالی به آدرس شما شود

اگر تأیید در مهلت مقرر انجام نشود، ممکن است دامنه به‌صورت موقت تعلیق شود تا زمانی که فرآیند تأیید تکمیل گردد.

۲. فرستنده ایمیل‌ها چه کسی است؟

ایمیل‌های یادآوری و تأیید معمولاً از آدرس‌هایی با ساختار زیر ارسال می‌شوند:

[email protected]

• این آدرس‌ها معمولاً «noreply» و به‌صورت ناشناس هستند و امکان پاسخ‌گویی مستقیم به آن‌ها وجود ندارد.
• این ایمیل‌ها بخشی از فرآیند استاندارد ICANN و رجیسترار/رجیستری دامنه هستند.
• نادیده گرفتن این ایمیل‌ها می‌تواند به تعلیق یا انقضای دامنه منجر شود.

برای هرگونه سؤال یا نیاز به پشتیبانی، نباید به این آدرس‌های noreply پاسخ دهید؛ بلکه باید با پشتیبانی پارس آپتایم تماس بگیرید.

۳. نقش پارس آپتایم و مسئولیت شما به‌عنوان صاحب دامنه

برای اینکه روند اطلاع‌رسانی به‌درستی انجام شود:

• ایمیل‌های اطلاع‌رسانی معمولاً هم به آدرس ایمیل ثبت‌شده در پروفایل شما در پارس آپتایم و هم به آدرس ایمیل درج‌شده در اطلاعات دامنه (WHOIS/RDDS) ارسال می‌شوند.
• هم پارس آپتایم و هم خود شما مسئول هستید که این آدرس‌های ایمیل را به‌روز و قابل‌دسترسی نگه دارید تا ایمیل‌های مهم مربوط به تمدید، تأیید و به‌روزرسانی اطلاعات به دست شما برسد.

در صورت نیاز به ثبت دامنه جدید، پیشنهاد می‌کنیم از طریق بخش ثبت دامین پارس آپتایم اقدام کنید تا تمام مراحل ثبت و اطلاع‌رسانی در یک پنل یکپارچه مدیریت شود.

۴. کاربران پارس آپتایم چه کارهایی باید انجام دهند؟

برای جلوگیری از هرگونه اختلال در دامنه، این موارد را حتماً رعایت کنید:

1. ۱. اطمینان از صحت ایمیل در ناحیه کاربری پارس آپتایم

   وارد ناحیه کاربری خود در پارس آپتایمشوید و در بخش اطلاعات حساب کاربری، ایمیل، شماره تماس و آدرس خود را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.

2. ۲. بررسی و به‌روزرسانی ایمیل و اطلاعات WHOIS دامنه

   در بخش مدیریت دامنه‌ها، دامنه موردنظر را انتخاب کنید و اطلاعات مالک دامنه (Registrant) را بررسی کنید. مطمئن شوید ایمیل و شماره تماس صحیح و فعال هستند.

   در صورت نیاز به ثبت دامنه جدید یا جایگزین، می‌توانید از طریق صفحه ثبت دامین در پارس آپتایماقدام کنید.

3. ۳. پیگیری ایمیل‌های یادآوری و تأیید

   پوشه‌های Inbox، Spam و Promotions ایمیل خود را برای پیام‌های مربوط به تمدید و تأیید دامنه بررسی کنید.

   اگر ایمیل تأیید (Verification) دریافت کردید، حتماً در مهلت مشخص‌شده روی لینک تأیید کلیک کنید تا از تعلیق احتمالی دامنه جلوگیری شود.

4. ۴. تماس با پشتیبانی در صورت ابهام

   اگر در مورد واقعی بودن ایمیل، محتوای آن یا نحوه تأیید اطلاعات تردید دارید، با پشتیبانی پارس آپتایم تماس بگیرید و از باز کردن لینک‌های مشکوک خودداری کنید.

با رعایت این نکات، مطمئن می‌شوید که ایمیل‌های مهم ICANN و رجیسترار را به‌موقع دریافت می‌کنید، تمدید دامنه‌های شما بدون مشکل انجام می‌شود و از تعلیق یا قطع سرویس به دلیل ناقص بودن یا نادرست بودن اطلاعات تماس جلوگیری خواهد شد.