با توجه به شرایط اینترنت ایران، دسترسی به پرتال مشتریان بهطور موقت غیرفعال شده است.
از شنبه ۹ اسفند ماه، محدودیتهای شدیدی بر روی اینترنت کشور و زیرساخت سرورهای ایرانی اعمال شده که موجب اختلال در دسترسی به برخی سرویسها شده است.